Depuis le début des années 2000, la NRF, salon mondial du retail qui se tient à New York, est le lieu d’annonces spectaculaires en termes de technologies et de concepts. Pour rappel, la disparition du commerce physique y était prédite à cette époque.

Depuis, la réalité des besoins des clients et du marché a conduit les marques à s’interroger sur le ROI de bon nombre de ces technologies. Et même si tous les spécialistes n’ont pas identifié les mêmes innovations lors de cette dernière NRF, une tendance forte s’y est dégagée : “Back to basics” ou le retour à l’essentiel.

Nos experts métier Thierry Lembert et Jean-Christophe Pochet portent un autre regard sur cette NRF 2020 et vous expliquent pourquoi « c’est mieux d’en faire moins ! ».

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