Pour assurer le démarrage rapide d’une solution PLM et garantir son appropriation par les utilisateurs, nous avons mis en place un plan d’accompagnement au changement destiné à embarquer 200 utilisateurs en 7 semaines. Des supports de formation ont été développés pour contextualiser l’utilisation de la solution et assurer la bonne compréhension des processus métiers mis en place. De plus, des guides utilisateurs détaillés ont été rédigés de façon à répondre spécifiquement à chaque profil d’utilisateurs. Enfin, nous avons mis en place un processus d’amélioration continue pour répondre aux besoins exprimés par les utilisateurs pendant les formations et 7 chantiers ont été menés.
L’équipe de Consultants-Formateurs a obtenu une note de 4,8/5 au questionnaire de satisfaction utilisateurs.
