Qu’est-ce que le concept de « Total Experience » ou « TX » ?

Qu’est-ce que le concept de « Total Experience » ou « TX » ?

Le nouveau concept « d’expérience totale » ou TX fait référence à la capacité d’une organisation à briser les silos et à traiter toutes les expériences comme interconnectées et interdépendantes Gartner le définit comme une série « d’expériences améliorées...