Digital / SI
Notre expertise
Depuis les années 2000, les secteurs de la mode, du retail et du luxe ont connu de nombreuses mutations dont une grande partie issue des évolutions technologiques ainsi que des changements majeurs dans les parcours clients. Les outils digitaux sont devenus clés pour porter ces nouveaux parcours, être présent dans la plupart des points de contact, unifier l’information produit, accompagner les clients en amont et en aval de l’acte d’achat, optimiser les stocks, les réservations/ commandes, les lieux de mise à disposition… et ce au meilleur bénéfice client/ coût/ délai/ appropriation collaborateurs.
Notre méthodologie
La spécialisation d’Extend Business Consulting dans les secteurs de la mode, du retail et du luxe a permis de suivre ces 20 dernières années les évolutions des parcours clients et des technologies métier (multi-canal, cross canal, marketplaces, applications, magasin connecté, RFID, clienteling…). Ce positionnement et ce savoir-faire nous permettent d’accompagner les marques et les enseignes dans des plans de transformation “omnicanale” à la fois ambitieux et pragmatique..
