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NOTRE VISION DU CONSEIL
Expérimentez la méthode «CO»
Parce que collaborer n’est pas spontanément vertueux, nous avons développé des outils qui facilitent ce que nous appelons l’esprit « CO » comme collaboration et collectif. Ainsi, le meilleur de chacun est valorisé, sans céder sur la performance et la culture maison.
Les solutions « co-créées » sont plus pérennes et permettent un changement plus rapide parce que chacun est impliqué depuis le début et sur toute la chaîne de valeur.
Nous sélectionnons nos consultants sur la base de leurs compétences dans chaque domaine d’expertise. Nous les formons aux techniques de facilitation et au travail en équipe car nous savons que le « savoir-faire-ensemble » est stratégique dans le monde d’aujourd’hui.
Notre signature
Rendre la stratégie de nos clients opérationnelle via une approche plus agile, plus globale, plus pointue, plus inspirante, plus collaborative fondée sur l’excellence et une profonde connaissance de leurs métiers.
NOTRE EXPERIENCE
L’intelligence du collectif au service de la performance
Pour faire face à un environnement complexe et réduire l’incertitude, les marques de mode et les enseignes de distribution recentrent leur stratégie autour de l’innovation produit et commerciale, l’omnicanalité, l’expérience client et bien sûr la responsabilité sociétale des entreprises.
Répondre à ces défis implique souvent des transformations importantes auxquelles nous avons appris à répondre : organisation, évolution technologique et optimisation des process et sans oublier la question essentielle : l’humain, au sens individuel et collectif.
Pour accompagner nos clients dans leurs réflexions, nos consultants spécialisés dans l’amélioration continue des performances des organisations, utilisent des méthodologies et une boîte à outils propriétaire qui leur permettent de mener à bien leurs missions et ainsi obtenir des résultats rapides, concrets et pérennes.
FASHION ET RETAIL
Notre approche de la transformation
La récente crise du COVID-19 a rebattu les cartes en provoquant des changements potentiellement durables dans les parcours d’achat. En effet, dans ce contexte, la lutte pour le trafic en magasin n’est plus suffisante et ne permettra pas de retrouver les niveaux de chiffre d’affaires pré-COVID avant plusieurs mois. Les marques qui n’avaient pas ou peu développé de stratégie omnicanale ont été les premières à en souffrir et l’ensemble des acteurs du retail non alimentaire a bien dû se rendre à l’évidence: le commerce omnicanal n’est absolument plus une option.
Réussir son commerce omnicanal, c’est mettre le client au centre de tous les processus et être à la recherche permanente de la façon de faciliter l’acte d’achat plutôt que de vouloir faciliter l’acte de vente. Il est donc judicieux de mettre le client au centre de tous les processus.
« Facilitate the buy process,
not the sales process »
Chez Extend Business Consulting, nous donnons des clés pour développer votre stratégie omnicanale depuis les changements culturels à opérer jusqu’au système d’information à mettre en place.
Téléchargez notre livre blanc pour en savoir plus
NOTRE EXPERTISE
Un accompagnement plus global
pour répondre à vos enjeux
Diagnostic flash
Digital/SI
Conseil métier
Efficacité des projets
AMOA métier & fonctionnelle
Conduite du changement
Formations
NOTRE IDENTITE
Nos valeurs
Nos références
